商品の返品・交換について
当サイトでは、「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等の理由による返品が可能です。
なお、上記の理由による商品の交換はお受けしておりません。
ご注文のカラー・サイズとは別のカラー・サイズをご希望の場合は、改めてご希望の商品をご注文ください。
返品をお受けできない商品について
下記に該当する場合は、返品をお受けできません。・商品到着後、11日以上経過した商品
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・販売価格が3,300円（税込）未満の商品
・商品ページにて「返品不可」の記載がある商品
・レンズ入れ加工や、超音波クリーニングされた商品
・お客様のもとで、におい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
返品方法
1）商品と一緒にお送りした「納品書」左下の「納品書記入コメント」に返品希望と記載ください。
※万が一、納品書を紛失された場合、ご注文番号をメモいただき、同梱ください。
2）ご返品希望の商品と「納品書原本」を同梱の上、お受取日を含め10日以内に指定の返品先へ配達が完了するよう、お送りください。
返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（袋・箱等）に入れてご返送ください。
また、納品書は念のためコピー、画像保存しておくなどお控えください。
■返品先住所
〒140-0013 東京都品川区南大井1-2-8-1階
株式会社FasTアイウェアモール返品担当宛
■返品時の送料について
弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品：「着払い」でご返送ください
お客様都合(サイズ交換・イメージ違いなど)による商品：「元払い」でご返送ください。
3）返品処理が完了次第、ご登録いただいているメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
※返送品の着荷時のご連絡は行っておりません。返送いただいていからご返品処理が完了するまでに1週間程度お時間をいただいております。
返品時の注意事項
・お客様都合での返品の場合、代引手数料・返金時の口座振込手数料等は全てお客様のご負担となります。
・出荷時にご負担いただいた送料は返金できません。
・ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）にてご返送ください。普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
・送料元払いでご返送いただいた場合、ご負担いただいた送料は返金できません。
・返品手続き完了メールが届くまで、配送伝票の控えは大切に保管してください。
・ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
・返品商品は、お届け時と同じ状態でお戻しください。
返金方法について
クレジットカードでお支払いの場合 クレジットカード会社を通じて返金させていただきます。※クレジットカード会社の締め日等によっては、一旦代金を引き落とし後、翌月の返金になる場合がございます。 詳しくはお持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。
コンビニ決済および銀行振込でお支払いの場合
すでにコンビニでのお支払いがお済みの場合、コンビニ店舗での払い戻しはできませんので、
ご指定の口座への銀行振込にて返金をさせていただきます。
（銀行振込の場合もご指定口座への返金となります。）
--返金用の口座について---
銀行振込、コンビニ決済後のキャンセルの際は
下記「口座情報」と「ご注文番号・ご注文者様名・お電話番号」をお知らせ下さい。
※ 間違い防止のため問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
銀行名 ：
支店名 ：
口座種別： 普通・当座
口座番号：
口座名義：(カタカナ)
※ 返金に係る振込手数料を差し引かせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
ポイントをご利用いただいた注文の返金について
ポイントを利用して購入した商品を返品した場合、ご利用のポイントを差し引いた金額をご返金いたします。
クーポンをご利用いただいた注文の返金について
クーポンをご利用いただいた商品を返品した場合、クーポン値引き金額を差し引いた金額をご返金いたします。
ご利用のクーポンはお戻しできませんので、ご注意ください。
クーリングオフについて
インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできません。ただし、弊社サイトでは、お客様の利便性を高める観点から、ご注文完了から1時間以内はキャンセルが行なえます。
ご注文後に登録したメールアドレスへ「【アイウェアモール】ご注文ありがとうございます。」という
受付メールが送信されますので、そのメールが届いてから1時間以内にマイページの購入履歴から該当商品のご注文キャンセルする旨お申し出ください。
「【アイウェアモール】ご注文ありがとうございます。」メールが届いてから1時間以上経過してからのキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。